Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door NextLevel Academy (handelend onder de domeinnaam thenextlevelacademy.nl), hierna te noemen "NextLevel Academy", "wij" of "ons". Door gebruik te maken van het platform ga je akkoord met deze voorwaarden. Je dient meerderjarig (18+) te zijn en bevoegd om — namens jezelf of je organisatie — een overeenkomst aan te gaan.

2. Onze dienst

NextLevel Academy biedt een online SaaS-platform met AI-gedreven generatoren, templates, leermodules en coaches voor (zorg)ondernemers. We verlenen je een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht binnen het door jou gekozen pakket.

3. Account

Je bent verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van je inloggegevens en voor alle activiteit onder je account. Geef wijzigingen in je gegevens tijdig door.

4. Betalingen — Paddle als Merchant of Record

Onze orderafhandeling wordt verzorgd door onze online reseller Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Paddle behandelt alle vragen rondom betalingen, facturatie, btw, retouren en refunds. Op je aankoop zijn ook de Buyer Terms van Paddle van toepassing.

Abonnementen verlengen automatisch tot je opzegt. Opzeggen kan op elk moment via je accountinstellingen of via paddle.net; je behoudt toegang tot het einde van de lopende periode. Voor refunds geldt ons Refundbeleid.

5. Toegestaan en verboden gebruik

Je verbindt je ertoe het platform niet te gebruiken voor:

• onwettige activiteiten, fraude, spam of misleiding;
• inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten of privacy van derden;
• het verstoren van de beveiliging (malware, scraping, reverse engineering, omzeilen van limieten);
• het genereren van haatdragende, discriminerende, illegale of misleidende content, deepfakes of medisch/juridisch advies dat zich voordoet als professioneel advies.

6. AI-output — verantwoordelijkheid

Het platform genereert content met behulp van AI. Je bent zelf verantwoordelijk voor je prompts, de manier waarop je de output gebruikt, het verifiëren van de juistheid, en het hebben van de juiste rechten op je invoer. AI-output kan onjuist of onvolledig zijn en is geen vervanging voor professioneel juridisch, medisch, fiscaal of zakelijk advies. Beslissingen op basis van de output zijn voor jouw eigen rekening en risico.

We mogen content modereren, filteren, of accounts opschorten bij vermoeden van misbruik. Bij klachten over inbreukmakende content kun je contact met ons opnemen voor een takedown-verzoek.

7. Intellectueel eigendom

Het platform, de software, documentatie en branding zijn en blijven eigendom van NextLevel Academy. Content die jij genereert binnen het platform is jouw eigendom; wij mogen geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken gebruiken om de dienst te verbeteren.

8. Beschikbaarheid en garanties

We doen ons best om het platform beschikbaar en foutvrij te houden, maar garanderen geen ononderbroken werking. Voor zover wettelijk toegestaan sluiten we alle impliciete garanties uit.

9. Aansprakelijkheid

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan ons hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, dataverlies of reputatieschade. Aansprakelijkheid voor opzet, grove schuld, fraude, dood of lichamelijk letsel wordt niet uitgesloten waar dat wettelijk niet kan.

10. Opschorting en beëindiging

We kunnen je toegang opschorten of beëindigen bij materiële schending van deze voorwaarden, niet-betaling, beveiligings- of frauderisico, of herhaalde overtreding van ons beleid. Je kunt je account op elk moment verwijderen. Na beëindiging kun je gedurende 30 dagen een export van je data opvragen, daarna wordt deze verwijderd.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wezenlijke wijzigingen communiceren we via e-mail of in het platform.

13. Contact

Vragen? Neem contact op via contact@thenextlevelacademy.nl.