Refundbeleid

Niet-goed-geld-terug garantie (30 dagen)

We bieden een 30 dagen niet-goed-geld-terug garantie. Ben je binnen 30 dagen na je aankoop niet tevreden? Dan ontvang je een volledige terugbetaling — zonder lastige vragen.

Hoe vraag je een refund aan?

Onze betalingen worden verwerkt door Paddle.com, onze online reseller en Merchant of Record. Je kunt eenvoudig een terugbetaling aanvragen via:

• paddle.net — log in met het e-mailadres waarmee je hebt besteld.
• Of stuur een e-mail naar contact@thenextlevelacademy.nl en we helpen je verder.

Verwerking

Refunds worden binnen 5 tot 10 werkdagen door Paddle teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Na een terugbetaling vervalt je toegang tot het gekochte product of abonnement.

Abonnementen opzeggen

Abonnementen kun je op elk moment opzeggen via je accountinstellingen of via paddle.net. Je behoudt toegang tot het einde van de lopende factureringsperiode.

Wettelijk herroepingsrecht (EU)

Als consument binnen de EU heb je daarnaast 14 dagen wettelijk herroepingsrecht. Door bij aankoop akkoord te gaan met directe levering van digitale content stem je ermee in dat dit recht vervalt zodra de levering start — onze 30-dagen-garantie biedt je echter een ruimere bescherming.